捷克旅游局负责人:冠状病毒加快了我的主要目标—数字化

捷克旅游局负责人:冠状病毒加快了我的主要目标—数字化

HomeWhat's New捷克旅游局负责人:冠状病毒加快了我的主要目标—数字化
这个热情,活跃,专业多样化的男人,将冠状病毒期视为一项挑战。他就是捷克旅游局局长扬·赫尔特(Jan Herget),尽管正经历着最艰难的时期,他还是试图在最大程度上支持捷克共和国的旅游业。
自从开始担任捷克旅游局局长以来,很快就要满两年了。能谈谈这两年的感受吗
这是非常活跃的两年。在前半段,我专注在更新旅游局的新设置,以更好地反映企业家,地区以及专业协会的需求。而后半段冠状病毒突然出现了,快速打乱了所有的工作。在我们本来以为时间很多的时候,却突然不得不每天进行更新。使我们的工作看起来有点像一家初创公司。

冠状病毒还加快了我的主要目标--数字化。所有员工都可以在任何地方工作,并可以通过Microsoft Teams参加会议。我们为合作伙伴组织在线工作室,研讨会和大会。去年11月,我们以虚拟电视演播室的形式介绍了未来五年的战略计划。数千人在各种平台上观看了视频。我们现在不仅在谈论数字化,而且我们已经进入了数字化。
当然,我们还要将所有广告和内容信息都导入数字环境。当边境这周关闭下周又打开时,只有在数字化后我们才能对这种变化做出及时地响应。如果还想用纸张和小手册的方式来进行规划,那肯定来不及。

您如何看待未来?从冠状病毒的大流行中有什么结论,它将对旅游业产生什么样的影响?
首先,这里存在残酷的经济后果。我们每个人都看得到数字。仅在捷克共和国,由于冠状病毒,去年的旅游业消费下降了一半以上,该行业失去了约20万个工作岗位。

我个人看到了两个方面的变化。过去曾经非常有趣且能带来经济效益的会展旅游业,而布拉格作为欧洲十大最佳MICE旅游目的地之一,也从中得益非浅,但由于大流行病的措施,逐渐转移到虚拟工作室和电子平台。问题是它是否能够提供最近所需的足够大的规模。我预计未来将会是在线和实际会议的结合模式。我们正通过Eventtia虚拟平台,以在线研讨会和贸易展览会的形式,为受影响的大会部分提供帮助。志愿者在MICE行业工作时可以免费参加。去年秋天,我们推出了该系列,并在美国和加拿大,拉丁美洲,意大利,英国和阿联酋以及沙特阿拉伯,斯堪的纳维亚半岛,奥地利,德国和法国进行了虚拟游览。
 
第二个领域是普通老百姓的休闲娱乐旅行。我想我们中大多数人都很喜欢旅行。但我们却不得不取消机票和假期,也不再希望往假期中投入更多的钱。这也是为什么我认为这里将出现很大变化的原因。我们只能在最后一秒钟才敢预定机票和住宿,无法提前计划,因为今天真的很难做到。我还认为,一个国家及其卫生系统的安全性将在旅游业中显得越来越重要。我们希望可以确定当我们前往某个地方,如果生病的话,会得到照顾。在这里我们将把帮助的方向引导到灵活的在线广告,以及提高国内外在线空间的区域目的地和企业所提供服务的知名度。我们用于国内旅游的网站kudyznudy.cz和入境旅游的网站visitczechrepublic.com是关键的助手。同时,我们将支持有助于地区进行有效目的地管理的项目。例如,e-Turista项目能确保该国游客的统一注册系统。

在一次采访中,您提到您的目标是提倡“旅行者”这个概念,而非“游客能详细说说吗。
这个想法当然是在疫情出现之前有的,当时那些最吸引人的目的地,无论是布拉格,巴塞罗那还是维也纳,都承受着过量游客的冲击。这个概念的目的是为了吸引那些对建筑感兴趣的游客,他们能够轻易地看出哥特式建筑和巴洛克式建筑的区别,并欣赏我们区区几平方公里的国家,还是能书写欧洲的近代史。也为了那些能够深度欣赏传统美食,历史或美丽自然的旅行者。而不是那些从大巴车上下来,只停留三个小时,在古迹前面拿着自拍杆拍照的游客。



您对进一步发展活跃的,乡村的,美食的,生态的和其他类型的旅游业有什么计划?
去年开始我们和合作伙伴乡村与农业旅游协会就已深入探讨乡村与农业旅游产品的开发。首先我们绘制该市场的资源和服务范围,然后通过吸取来自比如奥地利的最佳实践和灵感经验来进行产品开发,直到与地区和行业伙伴一起合作来共同提高服务质量。下半年,我们计划将在捷克共和国以及对该产品有回响共鸣的部分海外地区提供市场支持。

今年,包括未来几年,我们还将专注于受影响最大的美食行业。集中推广传统波希米亚和摩拉维亚美食,地区特色菜和当地原料,这也有利于促进可持续旅游业。同时,我们希望将捷克共和国作为精致高端餐饮目的地来介绍给大家。很少有人知道,除了著名的布拉格餐厅之外,布尔诺和奥洛穆克等其他城市的美食也可以让那些最苛刻的客人的味蕾得到甜蜜的满足。我们还计划与让捷克各个城市引以为豪的著名咖啡馆文化开展更多的合作。我们的另一项任务将是提高对葡萄酒旅游业的认识,在某些地区,葡萄酒甚至连接着民俗与传统,有着巨大的潜力,而它们在某种程度上仍然无法超越著名的捷克啤酒。
 
当前的首要任务还是照顾身体及健康。但与极限旅行,大自然旅行,骑自行车,越野滑雪或徒步相关的假期活动将变得越来越重要。去年,捷克共和国开通了长途徒步路线“Via Czechia”,沿着捷克共和国的国界线行进,尽可能多地穿越自然,穿越大多数捷克山脉的最高峰,并通往各个地区的主要景点。我们也将为这个部分进行宣传。

捷克共和国以其水疗基础设施,合格的医务人员,矿泉和治疗泥而闻名遐迩。 您是否打算利用这些资源进入国际市场,以吸引新冠病毒大流行后前往捷克进行康复和治疗的游客
这是肯定的。我们回到健康的生活后,水疗将是未来旅行不可或缺的一部分。它将在增强免疫系统,修复和预防方面发挥重要的作用。此外,捷克水疗中心被美丽的大自然或群山所环绕,因此可以享受结合着有趣的水疗护理的活跃假期。

捷克共和国的许多温泉水疗还有效地为曾感染过新冠病毒的患者提供了治疗计划。主要集中在呼吸系统疾病的治疗,呼吸系统疾病通常是由严重的肺炎引起的,还包括精神问题和肌肉骨骼疾病。

长期以来水疗一直是我们主要的营销产品之一。我们意识到该产业的重要性及其对流行病治疗的帮助。因此,今年我们将大力加强支持水疗产品的国外营销活动,尤其是在德国,俄罗斯,中东和邻国(斯洛伐克,奥地利,波兰等)。

布拉格已经批准了一项可持续旅游的新计划,其目的是将城市置于首位,并与居民的生活质量保持平衡。您能告诉我们更多有关该计划的信息吗?
我们与布拉格市长期合作,以推广未被发现的市区部分。大部分游客来布拉格是为了看到布拉格城堡,查理大桥和老城广场,但我们尝试建议游客和旅行者去看看这座城市其他有趣的地方--例如卡林区(Karlin),那里有很多美食,布拉格7区则在现代艺术方面表现卓越。伏尔塔瓦河沿岸的布拉格河堤也充满着吸引力。我们还有一座美丽的动物园,来自俄罗斯的游客们通常非常喜欢它。

可持续性旅游业的一部分是在拥挤的景点之外仍可以吸引到游客。很有必要让他们知道,比如从维特科夫山丘(Vítkov)看到的布拉格城堡非常美丽,而却很少有人去那里,或者可以乘缆车去佩特任山(Petřín),从那里望出去的美景一定让您流连忘返。

同时,布拉格与政府合作,正在制定共享住宿的政策,经常有一些企业家规避该政策,不交税甚至不交旅游税。 新政策为普通酒店及共享住宿提供了公平的竞争环境。

您目前优先考虑哪个国际旅游市场?
所有迹象表明,国内游客才是今年捷克共和国旅游的主要群体。但是,我们认为,夏天将会渐渐出现外国游客。首先,可能是来自邻国的可以开车的旅行者,例如德国人,波兰人,斯洛伐克人,奥地利人,匈牙利人,荷兰人……因此,我们将对疫情的发展保持关注,并在捷克共和国和包括荷兰在内的邻国市场开展宣传运动,以便在情况允许时尽快吸引到外国游客。我们希望那些来自远距离国家的游客能够记得捷克共和国,直到他们再次回来。尽管看上去来自遥远市场的游客在今年下半年之前应该不可能出现。

2021年的主要联系工具仍将是社交网络,博客作者和其他影响者。在他们的帮助下,我们将于4月在社交网站上开展活动,以推广那些鲜为人知的捷克地区

您能告诉我们游客可能不了解的关于捷克共和国的三个事实吗?
我来试试吧。捷克共和国长期以来一直是世界上最安全的国家之一。我们经常跻身于世界十大最安全国家之列,这在今天尤为重要。如今,安全性是我们用来选择旅游目的地的关键参数之一。

那些曾经到访过捷克共和国的人可能会知道,捷克是每平方公里内被列入联合国教科文组织古迹数量最多的国家之一。如果考虑到捷克共和国的尺寸,那么在捷克各地旅行时,遇到任何特殊情况就都不是什么问题了。历史悠久的城堡,宫殿,教堂或是美丽的大自然,您几乎可以享受脚下的每一步。如果您想自己随便走走,那一定要试试跟随世界上独一无二的三色捷克旅游路线标志,它将带您走遍捷克共和国的所有美丽角落。

最近甚至令我也感到惊讶的是,根据关于实现SDG全球可持续发展目标的最新调查,捷克共和国在对环境负责的行为方面名列欧洲十大最佳目的地之一。

您的职业生涯令人印象深刻,从旅游和营销领域的公代表到大学教授并经营着自己的企业。您认为您的职业多样性有助于您目前的工作吗?
我相信这对我有帮助。但是同时我必须说,当前情况确实很困难,一切变化都太快。我们无法确定半年后会发生什么,更不用说一年或更久了。即使没有人准备好了面对如此大的跨度,但我认为经验还是有所帮助。我可以更好地体会中小型企业的感受,这些企业现在正处于最艰难的时期,我也正在寻找可以哪怕帮助他们一点点的方法。

您社交媒体个人资料曾写道“永不放弃”。那是的座右铭吗?
我试图根据这句话来生活。我喜欢长期的计划,并坚持下去,无论是在运动,做生意还是工作中 ……重要的是要知道目标在哪里以及如何实现。这样一来,就不会半途而废。我曾经参加过马拉松比赛,不管怎样,都应该要跑到终点。

在职业生涯中,您已经在国外度过了很多年。您喜欢去哪里度假,以及如何在布拉格度过闲暇时光?
捷克共和国是一个小国,但去年夏天,我和我的家人们开着露营车环游了全国。与往年相比,我们在自己国家待的时间更多,发现了许多以前从未发现的美丽的地方。在东摩拉维亚,我们看到了美丽的自然风光,维佐维采小镇有着无与伦比的气氛。我们在奥斯特罗新村(Ostrožská Nová ves)遇到了波涛汹涌的被称为 “摩拉维亚海”的湖。而且,这里还有最大的淡水鱼类隧道,因此对孩子们来说简直有趣极了。



同时,几座“皇家小镇”也给我留下了深刻的印象。利托梅日采(Litoměřice),克拉托维(Klatovy)和苏希采(Sušice)。它们都有一个历史悠久的美丽广场,又坐卧在大自然当中。与此同时,由于捷克共和国美食服务水平的不断提高,您可以以合理的价格享用美味佳肴。利托梅日采位于拉贝河上,沿河有一条从克尔科诺谢山(Krkonoše)到汉堡(Hamburk)的美丽自行车道。克拉托维则位于野生的舒马瓦(Šumava)山间。我们还使用了国家温泉的优惠券,该优惠券的目的是为了支持捷克共和国的温泉旅游,然后我们去了卡罗维瓦利的温泉。我人生第一次享受了水疗住宿,这让我感到非常地兴奋。如果说疫情有什么好处的话,那肯定是捷克人重新发现了本国的美丽之处并开始享受国内的假期和旅行。